Velado

Termos de uso

Última atualização: 13 de novembro de 2026

Quem somos

O Velado é um produto da HVR Business Consulting, Lda., com sede em Parque das Nações, Lisboa, Portugal, contato info@velado.app. Estes termos regulam a utilização do aplicativo Velado (versão de desktop e versão no navegador) e do site velado.app.

O que o Velado faz

O Velado substitui dados pessoais e identificativos em documentos por códigos (pseudonimização), guarda a correspondência num cofre cifrado com a senha do usuário e permite restaurar os dados reais. Todo o processamento acontece no dispositivo do usuário.

Licença

A licença é anual, por usuário ou por escritório conforme o plano, e dá direito a usar o aplicativo e a receber as atualizações publicadas durante o período. A chave de licença é pessoal e intransmissível fora da entidade titular. Durante a beta pública o aplicativo pode ser usada gratuitamente até à data indicada na próprio aplicativo.

Avaliação

O aplicativo pode ser avaliada gratuitamente durante 14 dias, sem cartão. Terminado o período, a função de anonimizar requer uma chave de licença; a restauração de dados mantém-se sempre disponível, para que nenhum documento fique inacessível.

Pagamento

As compras são processadas pela Paddle.com Market Ltd, que atua como revendedor registrado (merchant of record) e emite a fatura. Os preços apresentados não incluem impostos, que são calculados conforme o país do cliente no momento do pagamento. Renovação anual automática, cancelável a qualquer momento antes da renovação, através da link no email de compra ou escrevendo-nos.

Responsabilidade do usuário

Nenhuma detecção automática é completa. O Velado mostra, antes de exportar, tudo o que foi ocultado e o que ficou visível; a revisão final e a decisão de enviar um documento a um serviço de IA são do usuário. A pseudonimização não é anonimização: para efeitos do RGPD europeu e da LGPD brasileira, os dados pseudonimizados continuam a ser dados pessoais, e o usuário mantém-se responsável pelo tratamento.

Senha do cofre

O cofre é cifrado com a senha do usuário e nós não temos acesso a ela nem a cópias. Se a senha se perder, os dados não podem ser restaurados. É uma característica de desenho, não um defeito.

Limitação de responsabilidade

O aplicativo é fornecida tal como está. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade por danos decorrentes da utilização limita-se ao valor pago pela licença nos 12 meses anteriores. Nada nestes termos limita direitos que a lei portuguesa ou europeia atribua aos consumidores.

Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor está sempre em velado.app/br/termos. Aplica-se a lei portuguesa, com foro em Lisboa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor. Litígios de consumo: pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

Idioma

Esta versão em português do Brasil é oferecida por conveniência; em caso de divergência prevalece a versão em português de Portugal (velado.app/termos). Nada nestes termos afasta direitos que a lei brasileira atribua de forma imperativa aos consumidores.