Velado
Termos de utilização
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Quem somos
O Velado é um produto da HVR Business Consulting, Lda., com sede em Parque das Nações, Lisboa, Portugal, contacto info@velado.app. Estes termos regulam a utilização da aplicação Velado (versão de secretária e versão no navegador) e do site velado.app.
O que o Velado faz
O Velado substitui dados pessoais e identificativos em documentos por códigos (pseudonimização), guarda a correspondência num cofre cifrado com a palavra-passe do utilizador e permite repor os dados reais. Todo o processamento acontece no dispositivo do utilizador.
Licença
A licença é anual, por utilizador ou por gabinete conforme o plano, e dá direito a usar a aplicação e a receber as atualizações publicadas durante o período. A chave de licença é pessoal e intransmissível fora da entidade titular. Durante a beta pública a aplicação pode ser usada gratuitamente até à data indicada na própria aplicação.
Avaliação
A aplicação pode ser avaliada gratuitamente durante 14 dias, sem cartão. Terminado o período, a função de anonimizar requer uma chave de licença; a reposição de dados mantém-se sempre disponível, para que nenhum documento fique inacessível.
Pagamento
As compras são processadas pela Paddle.com Market Ltd, que atua como revendedor registado (merchant of record) e emite a fatura. Os preços apresentados não incluem IVA, que é acrescentado à taxa do país do cliente no momento do pagamento. Renovação anual automática, cancelável a qualquer momento antes da renovação, através da ligação no email de compra ou escrevendo-nos.
Responsabilidade do utilizador
Nenhuma deteção automática é completa. O Velado mostra, antes de exportar, tudo o que foi tapado e o que ficou visível; a revisão final e a decisão de enviar um documento a um serviço de IA são do utilizador. A pseudonimização não é anonimização: para efeitos do RGPD, os dados pseudonimizados continuam a ser dados pessoais, e o utilizador mantém-se responsável pelo tratamento.
Palavra-passe do cofre
O cofre é cifrado com a palavra-passe do utilizador e nós não temos acesso a ela nem a cópias. Se a palavra-passe se perder, os dados não podem ser repostos. É uma característica de desenho, não um defeito.
Limitação de responsabilidade
A aplicação é fornecida tal como está. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade por danos decorrentes da utilização limita-se ao valor pago pela licença nos 12 meses anteriores. Nada nestes termos limita direitos que a lei portuguesa ou europeia atribua aos consumidores.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor está sempre em velado.app/termos. Aplica-se a lei portuguesa, com foro em Lisboa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor. Litígios de consumo: pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt) ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.